Общи условия
Последна актуализация: 12 май 2026
1. Приемане на условията
С достъпа и използването на уебсайта и услугите на RenoMetric, Вие се съгласявате да бъдете обвързани от тези Общи условия. Ако не сте съгласни с тях, моля не използвайте нашите услуги.
2. Описание на услугата
RenoMetric предоставя AI услуга за планиране на ремонти, която генерира план стъпка по стъпка, прогнозни разходи и насоки за изпълнители на база информация, подадена от потребителя. Услугата се предоставя "каквато е" и е само с информационна цел. За ползване на пълната функционалност е необходима регистрация и закупуване на кредити (1 кредит = 1 план за ремонт).
3. Отговорности на потребителя
Вие се съгласявате да:
- Предоставяте точна и пълна информация при използване на услугата
- Не използвате услугата за незаконни или неразрешени цели
- Не се опитвате да получите неоторизиран достъп до нашите системи
- Не възпрепятствате или нарушавате работата на сайта или сървърите ни
- Спазвате всички приложими закони и регулации
4. Уточнение за прогнозните разходи
Прогнозите за разходи, предоставяни от RenoMetric, са само с информационна цел и се базират на общи пазарни данни за българския пазар. Те не са обвързващи и могат да се различават значително от реалните разходи поради:
- Ценови разлики според локацията
- Тарифи и наличност на изпълнители
- Промени в цените на материалите
- Сложност на проекта и условия на обекта
- Сезонни промени в търсенето
Силно препоръчваме да поискате няколко оферти от лицензирани изпълнители преди да започнете какъвто и да е ремонтен проект.
5. Липса на професионален съвет
RenoMetric предоставя само обща информация за планиране. Услугата не представлява професионален архитектурен, инженерен, строителен или финансов съвет. Винаги се консултирайте с квалифицирани специалисти преди вземане на решения за вашия проект.
6. Ограничение на отговорността
В максималната степен, разрешена от закона, RenoMetric не носи отговорност за:
- Преки, непреки, случайни или последващи вреди от използването на услугата
- Решения, взети въз основа на информацията от услугата
- Грешки или неточности в съдържание, генерирано от AI
- Услуги, предоставяни от външни изпълнители
- Загуба на данни или прекъсване на дейността
7. Интелектуална собственост
Името RenoMetric, логото, дизайнът на уебсайта и цялото съдържание са интелектуална собственост на RenoMetric. Нямате право да ги възпроизвеждате, разпространявате или създавате производни произведения без нашето изрично писмено съгласие.
14. Кредити и плащания
Достъпът до платени функции изисква закупуване на кредити. Плащанията се обработват от Stripe — световно доверена платежна платформа. Всяка покупка предоставя определен брой кредити, от които 1 кредит позволява генериране на 1 план за ремонт. Кредитите нямат срок на изтичане. Поради дигиталния характер на услугата, веднъж използваните кредити не подлежат на възстановяване, освен ако действащото законодателство не изисква друго.
15. Право на отказ и възстановяване
Съгласно законодателството на ЕС имате право на отказ от договор за цифрови услуги в срок от 14 дни от датата на покупката, при условие че закупените кредити не са използвани.
Условия за възстановяване на сумата:
- Заявката е подадена в рамките на 14 дни от датата на покупката
- Нито един от закупените кредити не е използван за генериране на план
- Всяко отделно закупуване се разглежда самостоятелно
Кредитите, изразходвани за генериране на план за ремонт, не подлежат на възстановяване, тъй като услугата е изпълнена незабавно и изцяло.
С извършване на покупка Вие изрично се съгласявате с незабавното предоставяне на услугата и потвърждавате, че губите правото на отказ за използваните кредити.
За заявяване на възстановяване за неизползвани кредити в рамките на 14-дневния срок използвайте функцията за възстановяване в таблото си или се свържете с нас на [email protected].
8. Наличност на услугата
Стремим се услугата да е достъпна постоянно, но не гарантираме непрекъснат достъп. Запазваме правото да променяме, спираме временно или прекратяваме услугата по всяко време без предизвестие.
9. Поверителност
Използването на услугата се урежда и от нашата Политика за поверителност. Моля, прегледайте я, за да разберете как събираме, използваме и защитаваме личните Ви данни.
10. Промени в условията
Запазваме правото да променяме тези Общи условия по всяко време. Промените влизат в сила веднага след публикуването им на този сайт. Продължаващото използване на услугата след промените означава, че ги приемате.
11. Приложимо право
Тези Общи условия се уреждат и тълкуват съгласно законите на Република България. Всички спорове, произтичащи от тях, са под изключителната юрисдикция на българските съдилища.
12. Делимост
Ако някоя разпоредба от тези Общи условия бъде счетена за неприложима или невалидна, тя се ограничава или премахва до минимално необходимата степен, а останалите разпоредби остават в пълна сила.
13. Съхранение на генерирани планове
Генерираните планове за ремонт се съхраняват в системата за срок от 1 (един) месец от датата на генериране. След изтичането на този срок планът може да бъде изтрит автоматично без допълнително предупреждение. RenoMetric не носи отговорност за загубени планове след изтичане на срока за съхранение. Препоръчваме да изтеглите PDF версията на плана веднага след генерирането му, за да запазите копие за неограничено ползване.
16. Контакт
За въпроси относно тези Общи условия, моля свържете се с нас на:
Имейл: [email protected]